电商狂欢不能是各种欺诈盛宴

在近几年的电子商务狂欢中，价格欺诈、消费者个人信息泄露、假冒伪劣等问题频繁发生，这些问题已经不是什么“个别”问题，也很难再用所谓的“发展中存在的问题”来搪塞。

应该说，当前公众舆论对于电子商务法颇为期待。理由其实很简单，在近几年的电子商务狂欢中，价格欺诈、消费者个人信息泄露、假冒伪劣等问题频繁发生，这些问题已经不是什么“个别”问题，也很难再用所谓的“发展中存在的问题”来搪塞。

毋庸讳言，每当网购的特殊时点，总会有一个看上去让人哑然失笑的现象：每次“狂欢”之前，国家相关监管部门屡屡“集中”发出消费警示，不仅提醒消费者警惕各种陷阱，甚至还约谈相关电商，要求梳理以往出现的问题，采取防范措施。这种“集中”发布消费警示说明了什么？很显然，恰恰说明了在某些特定时点，许多屡教不改的问题就会“集中”出现。就在今年“双12”当天，中消协发布了一个今年“双11”价格体验式调查报告，中消协的报告总结了几大方面的问题，比如先涨价后降价、虚构原价、部分商家违背诚信原则等情况，这些问题看上去如此“眼熟”，显然不是刚刚冒出来的新问题。

从媒体透露的信息看，此次提请初审的电子商务法草案可能会禁止刷单，明确规定不得为了删除差评骚扰或威胁消费者；用户个人信息泄露时，电商应及时告知用户，并向有关部门报告。这些规定，从电子商务当前发展的现实来看，肯定是非常有必要的。

当然，电子商务在中国的发展时间确实也不算长，相关立法难免会有所缺漏，或过于宽泛或过于严厉。以往反对立法的观点中，比较让人担心的是说电子商务发展时间太短，此时立法如果过于急躁且出现不当的话，会影响行业的发展后劲。

应该说，这种风险是存在的，但是，有一些明显暴露且公众反映强烈的问题，例如价格欺诈、假冒伪劣、威胁消费者、信息泄露等，是完全可以纳入立法的。最起码，把中消协报告中所列的相关问题纳入法律规范。这一类问题如果得到切实规范，购物体验有望明显改观，将对行业发展产生正面影响。电子商务的“狂欢”，终究不可能是各种欺诈的盛宴。